ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. BEVEZETŐ

Számunkra nagyon fontos, hogy betartsuk az aktuálisan érvényes adatvédelmi szabályozást és törvényeket, így az alábbiakban részletesen bemutatjuk a siosator.hu adatvédelemre irányuló lépéseit és az adatgyűjtéssel kapcsolatos folyamatait.

Az adatokat a siosator.hu üzemeltetője kezeli, és ez a cég felelős a személyes adatok kezeléséért.

Hatályba lépés: [DÁTUM]

Kapcsolati adatok:

Teljes jogi név: [CÉG TELJES, CÉGJEGYZÉK SZERINTI NEVE]
E-mail cím: info@siosator.hu
Postai cím: [SZÉKHELY PONTOS CÍME]

2. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELÜNK, ÉS MILYEN OKKAL?

A személyes adatok azok, amik egyértelműen lehetővé teszik egy egyén pontos azonosítását.

A siosator.hu oldalon az alábbi személyes adatokat kezeljük, a jogalap pontos megjelölésével:

KOMMUNIKÁCIÓS ADATOK
Ide tartozik bármilyen üzenet, amit a weboldalon keresztül, e-mailben, közösségi média üzenetben vagy bármilyen kommunikációs formában juttatsz el hozzánk.

Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel és tartjuk meg, hogy a megkereséseket és ajánlatkéréseket teljesíteni tudjuk, és hogy esetleges jogi igények esetén döntési alapot szolgáltassanak.

Jogalap: a felhasználó igazolható érdeklődése a szolgáltatásunk felé, ami megnyilvánul a nekünk címzett üzenetekben (GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek).

VÁSÁRLÓI / MEGRENDELŐI ADATOK
Ide tartozik minden adat, ami a szolgáltatásaink igénybevételével (pl. sátorbérlés) kapcsolatos, mint például a megrendelő neve, számlázási címe, e-mail címe, telefonszáma, a megrendelt szolgáltatás adatai.

Ezeket az adatokat a megrendelések sikeres teljesítése érdekében dolgozzuk fel, és hogy jogilag megfelelő feljegyzéseink legyenek a szerződésekről.

Jogalap: a megrendeléssel létrejövő szerződés teljesítése a megrendelő és a siosator.hu között (GDPR 6. cikk (1) b)).

FELHASZNÁLÓI ADATOK
Ide tartoznak a weboldal használata során keletkező adatok, amik lehetővé teszik az oldal technikai működését, a biztonság megőrzését, és hogy a lehető legrelevánsabb tartalomhoz férj hozzá.

Jogalap: jogos érdek – az oldal biztonságos és megfelelő technikai működésének biztosítása (GDPR 6. cikk (1) f)).

TECHNIKAI ADATOK
Ide tartoznak az oldal használata során keletkezett adatok, mint az IP cím, böngészőadatok, az egyes oldalak látogatási ideje, oldalmegtekintések és navigációs utak, a látogatás időpontja, időzóna és a használt eszköz adatai.

Az adatok forrása az analitikai szoftverünk. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy elemezzük a látogatói szokásokat, megőrizzük az oldal biztonságos működését, és megértsük a marketingdöntéseink hatékonyságát.

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)), a nem feltétlenül szükséges elemző és mérőkódok esetében pedig kifejezett hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)), amit a cookie-tájékoztató elfogadásával adsz meg.

MARKETING ADATOK
Ide tartoznak a látogató preferenciái arról, hogy milyen marketingtartalmat fogad tőlünk szívesen. Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy a szolgáltatásainkhoz kapcsolódó hírleveleket és ajánlatokat küldjünk azoknak, akik ehhez hozzájárultak.

Jogalap: a felhasználó kifejezett, önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), amit bármikor, indoklás nélkül visszavonhatsz.

A gyűjtött adatokat időnként felhasználhatjuk célzott hirdetések megjelenítésére a Facebook™ platformon és egyéb hirdetési felületeken, kizárólag azok esetében, akik ehhez előzetesen hozzájárultak.

Jogalap: kifejezett hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

A tevékenységünk során nem gyűjtünk különleges adatnak minősülő információkat, mint etnicitás, vallási meggyőződés, szexuális élet és orientáció, politikai vélemény, szakszervezeti tagság, egészségügyi adatok, genetikai vagy biometrikus információk.

3. HOGYAN GYŰJTÜNK ADATOKAT?

Személyes adatokat gyűjthetünk úgy, hogy a felhasználó közvetlenül biztosítja számunkra (például egy ajánlatkéréssel vagy egy üzenet küldésével).

Bizonyos adatok automatikusan kerülnek gyűjtésre az oldal használata során, például cookie-k és hasonló technológiák segítségével. Ezek kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása után lépnek működésbe.

Bővebb információért kérjük, nézd meg a Cookie Tájékoztatónkat.

Bizonyos adatokat külső partnerektől fogadunk, mint például analitikai szolgáltatóktól (pl. Google), hirdetési hálózatoktól (pl. Facebook™), illetve fizetési szolgáltatóktól (pl. Barion).

4. AZ ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS GYAKORLATI LÉPÉSEINK

A siosator.hu számára rendkívül fontos a felhasználók adatainak védelme és a hatályos szabályozásnak való megfelelés.

– Az űrlapokon megadott és az oldalon keletkező adatok védelme érdekében SSL-titkosítást alkalmazunk a teljes weboldalon.
– Az oldal biztonsága érdekében biztonsági szoftvert alkalmazunk a jogosulatlan hozzáférés és a rosszindulatú támadások elleni védelemre.
– A megrendelői és felhasználói adatokat a lehető legnagyobb biztonsággal, korlátozott hozzáféréssel tároljuk.
– Jelen tájékoztatóban biztosítjuk a felhasználók számára a személyes adataik kezeléséről szóló tájékoztatás igénylését, az adatok módosítását vagy törlését.

Időnként az üzleti tevékenységünk fenntartása érdekében szükséges lehet adatokat megosztani szolgáltató partnereinkkel (például tárhelyszolgáltató, futárcég, hírlevélküldő szoftver). Ilyen esetben minden partnerünkkel adatfeldolgozói szerződést kötünk, biztosítva az adatok felelős és jogszerű kezelését.

5. MARKETING KOMMUNIKÁCIÓ

Marketingcélú üzeneteket kizárólag azoknak a felhasználóknak küldünk, akik ehhez kifejezetten hozzájárultak, az Európai Unió elektronikus hírközlési adatvédelmi szabályozása (ePrivacy irányelv és a hazai jogszabályok) alapján.

A hozzájárulás bármikor, korlátozás nélkül visszavonható. Minden e-mail alján megtalálható a leiratkozáshoz szükséges link, vagy a leiratkozás kérhető az info@siosator.hu e-mail címen.

A marketing kommunikációról való leiratkozás nem érinti a már létrejött szerződés (pl. megrendelés) teljesítésével kapcsolatos, nem marketingcélú üzeneteket.

6. MEGJEGYZÉS A SZEMÉLYES ADATOKRA VONATKOZÓAN

Bizonyos személyes adatokat szükséges lehet megosztanunk partnereinkkel az üzletmenet fenntartása érdekében:

– IT szolgáltatók és a rendszereken hibaelhárítást, karbantartást végző szolgáltatók
– Szakértői partnerek (ügyvédek, könyvelők, biztosítók)
– Kormányzati szervek, ha jogszabály erre kötelez
– Fizetési szolgáltatók, akik biztonságosan kezelik a fizetési adatokat
– Futárszolgálatok, akik a szolgáltatás teljesítésében közreműködnek

NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS

A felhasználók adatait időnként szükséges lehet az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli partnerekkel megosztani.

Ilyen esetben az alábbi biztosítékok valamelyikét alkalmazzuk:
– Az adatokat kizárólag olyan országba továbbítjuk, amelyet az Európai Bizottság megfelelőségi határozatban adatvédelem szempontjából megfelelőnek ismert el, vagy
– Az USA-beli partnerek esetében kizárólag olyan szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyek az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítvánnyal rendelkeznek, vagy
– Az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési feltételeket (Standard Contractual Clauses) alkalmazzuk a partnerrel kötött szerződésben.

Ha egyik feltétel sem teljesül, a felhasználó kifejezett hozzájárulását kérjük az adattovábbításhoz, amely bármikor visszavonható.

KÜLSŐ OLDALAKRA VEZETŐ LINKEK

Az oldal időnként külső oldalakra vezető linkeket tartalmaz, vagy külső szolgáltatások működését biztosító, beágyazott kódrészleteket. Ezek használata lehetővé teheti külső partnereknek, hogy adatokat gyűjtsenek a felhasználókról. Bár gondosan választjuk meg partnereinket, nincs ráhatásunk az ő adatvédelmi gyakorlatukra, és nem vagyunk felelősek azért.

7. ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA

A felhasználók adatait csak addig tároljuk, amíg jogi, könyvelési vagy adatszolgáltatási kötelezettségeink ezt szükségessé teszik, illetve amíg a szolgáltatás nyújtásához szükséges.

A tárolási idő meghatározásakor figyelembe vesszük az adatok mennyiségét, jellegét, érzékenységét és egy esetleges adatvédelmi incidens potenciális hatását.

Számviteli és adózási kötelezettségeink miatt a számlázási és megrendelési adatokat a számvitelről szóló törvény szerint legalább 8 évig megőrizzük.

A marketing célú hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, vagy ha korábban történik, az utolsó aktivitástól számított ésszerű időn (legfeljebb 3 éven) belül töröljük, ha nem történik megújított hozzájárulás.

Anonimizált (véglegesen azonosításra alkalmatlanná tett) adatokat statisztikai célból korlátlan ideig megőrizhetünk, mivel ezek már nem minősülnek személyes adatnak.

8. A LÁTOGATÓ JOGAI

A GDPR alapján az oldal felhasználóit az alábbi jogok illetik meg:

a) Hozzáférés a személyes adatokhoz
Az oldal felhasználóinak jogában áll másolatot kérni a siosator.hu által róluk tárolt személyes adatokról. A kérést ingyenesen, a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül teljesítjük; indokolt esetben ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatást adunk.

Egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelmek esetén ésszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését.

A visszaélések elkerülése érdekében a kérelmező személyazonosságának igazolását kérhetjük. A kérelmet az alábbi elérhetőségen nyújthatod be:

Adatigénylés / Adattörlés / Adatkorlátozás: [KAPCSOLATFELVÉTELI ŰRLAP VAGY E-MAIL CÍM]

b) Személyes adatok helyesbítése
Ha a személyes adataid megváltoztak vagy tévesen kerültek rögzítésre, kérheted azok módosítását az info@siosator.hu e-mail címen.

c) Személyes adatok törlésének kérése („elfeledtetéshez való jog”)
Kérheted a rád vonatkozó személyes adatok törlését, amennyiben azok kezelésére már nincs jogalapunk. A kérést ingyenesen, 1 hónapon belül teljesítjük. A törlés nem érinti azokat az adatokat, amelyeket jogszabályi kötelezettség alapján (pl. számviteli okokból) kötelesek vagyunk megőrizni.

d) Az adatkezelés korlátozásához való jog
Kérheted a rád vonatkozó adatok kezelésének korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben (pl. az adatok pontosságának vitatása esetén, a vizsgálat idejére).

e) Adathordozhatósághoz való jog
Kérheted, hogy a hozzájárulás vagy szerződés alapján általunk kezelt, általad megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapd, vagy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha ez technikailag megvalósítható.

f) Tiltakozáshoz való jog
A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz; ez esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel szemben.

A fenti jogok gyakorlásához szükséges lehet a személyazonosság igazolása, a visszaélések megelőzése érdekében.

Amennyiben úgy ítéled meg, hogy adatkezelésünk sérti a jogaidat, panasszal élhetsz a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: 06 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu

A fentieken túl bírósághoz is fordulhatsz jogaid érvényesítése érdekében.

9. COOKIE-K ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK

A siosator.hu weboldalon, valamint az e-mail üzeneteinkben és hirdetéseinkben cookie-kat és hasonló technológiákat (pl. követőkódok, remarketing címkék, pixelek) használunk, amelyek kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása után lépnek működésbe – a feltétlenül szükséges, az oldal alapvető működéséhez elengedhetetlen cookie-k kivételével.

Ezek a technológiák segítenek megérteni a felhasználók viselkedését és érdeklődését, így hozzájárulnak a szolgáltatásunk fejlesztéséhez.

A cookie-k letiltásához:
– a weboldalon megjelenő cookie-beállítások segítségével visszavonhatod vagy módosíthatod a hozzájárulásodat,
– a böngésződ beállításaiban letilthatod a cookie-k tárolását.

A siosator.hu-n használt cookie-król bővebb információt a Cookie Tájékoztatónkban találsz.